Гарантия на противопожарную продукцию
На всю изготовленную продукцию компания ТехДорс предоставляет гарантию 5 лет. Такой продолжительный срок объясняется просто:
Выпускаем продукцию по действующим стандартам
Собственное производство
Сертификация на соответствие положениям Технического регламента
Строгая система проверки качества
Мы уверены в том, что предлагаем покупателю двери и ворота, которые соответствуют самым строгим нормативным требованиям и не подведут в чрезвычайной ситуации.
При соблюдении заказчиком правил эксплуатации в течение гарантийного срока компания несет ответственность за обнаруженные недостатки продукции и бесплатно устраняет их. По истечении гарантии покупатель может обратиться к нам для ремонта или замены комплектующих на платной основе.
- Современное оборудование и технические возможности нашего предприятия позволяют осуществлять выпуск надежных противопожарных дверей и ворот повышенной прочности, благодаря чему срок их службы достигает 10-15 лет при демократичной цене.
- Заводская гарантия распространяется на первые 5 лет эксплуатации изделий, каждое из которых в обязательном порядке проходит проверку на соответствие требованиям ТУ и ГОСТа.
- Вся наша продукция отвечает действующим стандартам безопасности и обеспечивает защиту жилых и промышленных помещений от действия высоких температур и продуктов горения, создавая условия для быстрой эвакуации людей в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
На протяжении всего гарантийного срока вы можете рассчитывать на профессиональную поддержку наших специалистов и техническое обслуживание металлической конструкции в Москве.
- Технический осмотр и профилактические работы. Для безотказной эксплуатации стальная дверная конструкция требует периодической регулировки петель и нанесения защитной смазки на поверхность деталей, подверженных повышенному износу.
- Устранение производственного брака. При обнаружении неисправностей, не связанных с нарушениями правил монтажа и использования изделия, наши специалисты бесплатно выполнят работы по замене дефектных деталей.
- Замена комплектующих при возникновении поломок. Мы проводим ремонт и установку новых ручек, замков и фурнитуры, вышедших из строя при штатном использовании огнестойкой преграды.
По завершении срока гарантии техобслуживание предоставляется клиентам платно.
Мы не предоставляем бесплатное техобслуживание в случае, если:
- На конструкции имеются повреждения, полученные в результате неправильной транспортировки или самостоятельной установки.
- Обнаруженные неисправности связаны с нарушением требований к эксплуатации продукции.
- Дверь утратила эксплуатационные свойства в результате чрезвычайной ситуации (при пожаре, наводнении и под влиянием иных факторов разрушительной силы).
- Отсутствует гарантийный талон, кассовый чек и другие подтверждения факта совершения покупки изделия в нашей компании.
При возникновении гарантийного случая следует подать заявление в сервисный центр в соответствии с установленными правилами.